Pengurusan

 Kenapa majikan gemar memberi arahan kerja yang tidak konsisten dan kerap berubah?

Beberapa sebab umum termasuk:

1. Kurang perancangan strategik

Majikan atau pengurus tidak merancang dengan teliti tugasan atau hala tuju projek sejak awal. Maka, perubahan kerap berlaku kerana keputusan dibuat secara spontan atau reaktif.

2. Budaya kerja tergesa-gesa dan tidak sistematik

Dalam sesetengah organisasi, terutama yang kecil atau tidak tersusun, perubahan arahan dianggap normal walaupun ia membebankan pekerja.

3. Pengaruh tekanan luaran

Perubahan dalam kehendak pelanggan, pasaran, atau tekanan daripada pihak atasan boleh menyebabkan majikan ubah arahan pada saat akhir.

4. Kurang kemahiran komunikasi

Kadangkala, majikan tidak menyampaikan arahan dengan jelas pada awalnya, lalu apabila hasil kerja tidak menepati jangkaan, mereka ubah hala tuju tanpa menjelaskan sebab.

5. Micromanagement

Ada majikan yang suka mengawal setiap langkah pekerja, lalu kerap ubah keputusan untuk menyesuaikan dengan kehendak peribadi, bukan keperluan syarikat.

Apa pula peranan seorang leader terhadap orang bawahan?

Seorang pemimpin (leader), berbeza dengan hanya “bos”, memainkan peranan penting dalam menjembatani jurang antara majikan dan pekerja bawahan.

Antara peranannya:

1. Penapis maklumat

Leader perlu tapis arahan daripada atasan, menyusunnya secara sistematik agar tidak mengelirukan staf bawahan.

2. Pelindung moral dan motivasi

Bila staf rasa tertekan dengan perubahan mendadak, leader perlu menjadi pendengar, pemudah cara, dan penstabil emosi.

3. Pengurus harapan (expectation manager)

Leader perlu bantu staf faham bahawa perubahan adalah sebahagian daripada kerja, tapi dalam masa sama, menyuarakan ketidakadilan kepada pihak atasan jika perubahan melampau.

4. Menyampaikan dengan jelas dan empati

Apabila ada perubahan kerja, leader perlu jelaskan konteks, tujuan, dan kesannya — bukan sekadar menyuruh tanpa penjelasan.

5. Melatih dan membimbing

Seorang leader seharusnya mendidik staf untuk adaptif, tetapi juga mempertahankan hak staf bila perlu.

Kesimpulan

Arahan kerja yang tidak konsisten sering datang daripada kelemahan struktur organisasi atau komunikasi dari atas. Peranan seorang leader ialah menjadi penampan (buffer), mentor dan penjaga kesejahteraan staf. Seorang pemimpin yang baik bukan hanya menyampaikan arahan, tetapi membina kepercayaan, kestabilan dan kejelasan dalam pasukan.