Riba

 33. Alhamdulillah hasil buat Kursus Borong China waktu tu, setiap kali habis kursus saya akan bayar hampir semua duit yang dapat untuk bayar principal amount.

34. Sejak dari itu, memahami perangkap bank dan hutang ni. Saya beli semua benda lain hanya secara cash.

35. Rupanya, bila mind set berubah bahawa

A. RUMAH BUKAN ASET YANG SENTIASA NAIK HARGA.
B. BANK BUKAN MULIA.
C. RIBA HARAM.

36. Bila mind set berubah, rezeki mula masuk mencurah-curah. Sejak tu boleh ja beli apa pun cash.

37. Dan saya sedih tengok orang dok tayang rumah dan kereta yang dibeli secara loan. Sebab tu bukan rumah kita.

Dan kemungkinan besar takkan jadi rumah kita pun sampai kiamat.

38. Alhamdulillah dan kebahagiaan sebenar adalah bila kita hidup bebas hutang.
Realiti ini susah untuk digarab, tapi saya sarankan sesiapa untuk mencuba dan yakin dengan rezeki Allah.

Ada kawan-kawan yang dok ceramah tabliq merata-rata pun tanpa segan silu bayar riba.

39. Nasihat saya, bila ambil loan bank. Check berapa amount interest sebulan berbanding installment. Dengan keadaan OPR makin naik ni, lagi BAHAYA keadaan ini.

40. Nasihat kedua, sentiasa cuba bayar prinsipal amount secepat yang boleh. Tangguhkan bercuti atau benda-benda tak perlu dan dapatkan kepuasan dari membayar prinsipal.

Paling baik, jangan ambil langsung loan dan terlibat dengan riba.  🥲

Misi Bebas Hutang bebas hidup

Kredit: Shahabudeen Jalil

Negara

 https://fb.watch/iM8UZYl04s/

https://t.me/MalayaCyberForce/10523

www.wasap.my/601115550551/berminat999grupWhatsAppolitikRM99

Ramai yang tak percaya Jepun datang ke Tanah Melayu bukan untuk menjajah...

Ramai juga yang enggan percaya Jepun datang ke Tanah Melayu atas arahan Uthmaniyyah...

Kononnya kerajaan Uthmaniyyah telah tumbang pada tahun 1924, maka mana mungkin Uthmaniyyah meminta bantuan Jepun...

Kisah kejatuhan Empayar Turki Uthmaniyyah sebenarnya sedang terjadi kepada negara Malaysia...

Cuma ramai yang terleka dan terpedaya dengan keindahan serta keselesaan palsu, sementara negara sedang tergadai sedikit demi sedikit...

Seperti jatuhnya Empayar Kesultanan Melayu Melaka, kemudian Tanah Melayu di jadikan Persekutuan dan di beri kemerdekaan, serta Raja Berperlembagaan... 

Begitu juga yang telah terjadi kepada Empayar Turki Uthmaniyyah, sebelum di jadikan Republik dan menukar sistem Raja Berperlembagaan...

Cuma Tanah Melayu masih di kekalkan 9 Raja Melayu, namun hanya berkuasa ke atas negeri masing-masing, sementara posisi Ketua Negara di jadikan sebagai YDPA...

Di sebabkan Sultan Mahmud Shah yang menjadi Ketua Empayar Kesultanan Melaka telah di jatuhkan oleh Portugis, Belanda dan British...

Maka Tanah Melayu tidak lagi mempunyai ketua, melainkan 9 sultan yang telah berpecah kepada negeri atau wilayah masing-masing...

Maka jawatan YDPA pun di wujudkan kononnya menggantikan Ketua Negara, walhal jawatan tersebut hanya lantikan dan boleh di mansuhkan, bergantung kepada Perlembagaan Persekutuan...

Di Turki pula, di sebabkan penubuhan Republik Turki di lakukan sejurus kejatuhan Sultan Mehmed VI, yang terakhir sebelum Turki di jadikan Republik...

Maka jawatan tersebut di jadikan Raja Berperlembagaan ketika Sultan Abdulmejid II memerintah sebagai Ketua Negara... 

Namun kali ini Sultan Abdulmejid II memerintah bersama-sama Presiden dan Perdana Menteri Republik Turki...

Pemerintahan Sultan Abdulmejid II pula hanya bertahan selama sekitar satu tahun sebelum turut di mansuhkan oleh Presiden Pertama Turki Kemal Ataturk...

Setelah Kemal Ataturk meninggal dunia pada tahun 1938, Presiden Kedua Turki Ismet Inonu pula memerintah, sebelum Perang Dunia Pertama bermula pada tahun 1939...

Turki ketika ini memilih untuk menjadi "neutral", namun terumbang-ambing antara memihak kepada pihak Bersekutu Great Britain dan Perancis atau pihak Kuasa Paksi Jerman dan Soviet Union...

Namun pada tahun 1941 ketika Jepun tiba ke Tanah Melayu, Turki ketika itu masih memihak kepada pihak Kuasa Paksi iaitu Jerman, Soviet Union serta Jepun, sebelum menentang Jepun pada tahun 1945...

Turki yang meminta Jepun ke Tanah Melayu untuk menghalau British pada tahun 1941...

Jepun pula bertindak mengebom pengkalan tentera laut Amerika di Hawaii iaitu Pearl Harbour, hampir serentak dengan pendaratan di pantai negeri Kelantan...

Ini di percayai untuk mengelakkan Amerika menghantar armada tentera lautnya ke Asia Tenggara untuk membantu British...

British akhirnya menyerah kalah di kubu terakhirnya di Singapura dalam masa yang singkat kepada Jepun, dengan di bantu penyokong Kesatuan Melayu Muda ketika itu...

Malah para Ulama juga menyokong serta membantu Jepun untuk menghalau British, menghasilkan parti politik seperti PKMM serta Hizbul Muslimin sebelum menjadi PAS...

Kisah Turki seharusnya di jadikan bahan kajian serta renungan kepada bangsa Melayu di Malaysia...

Proses penaklukan British dan Amerika ke atas Tanah Melayu sebenarnya masih berjalan sehingga ke hari ini...

Cuma Allah SWT melambatkannya asbab kerana penentangnya adalah mukmin serta para Ulama, sejak dari era Kesultanan Melayu Melaka lagi...

Jangan sesekali selesa dengan jawatan YDPA yang kita ada sekarang, kerana ianya boleh di mansuhkan bila-bila masa apabila Perlembagaan Persekutuan di gubal oleh majoriti Dewan Rakyat...

Jika majoriti dua pertiga di peroleh sesebuah parti yang memusuhi agama Islam serta bangsa Melayu, di sokong pula sebahagian bangsa Melayu sendiri...

Maka terma, istilah serta kuasa YDPA boleh di kecilkan, sehingga akhirnya di tukar kepada jawatan presiden seperti yang telah berlaku di Republik Singapura dan Turki...

Majlis Raja-Raja sebenarnya tidak ada kuasa apabila majoriti dua pertiga Dewan Rakyat telah bersuara, melainkan hanya perkara Islam agama rasmi Persekutuan serta hak istimewa Bumiputra sahaja...

Maka jika majoriti dua pertiga Dewan Rakyat meluluskan perubahan kuasa YDPA seperti yang pernah di lakukan Mahathir ketika konfrontasinya dengan Istana Johor pada tahun 1992...

Sebanyak 7 perkara di dalam Perlembagaan Persekutuan mengenai imuniti Raja-Raja Melayu telah di gubal pada tahun 1993 oleh majoriti dua pertiga Dewan Rakyat ketika itu...

Cuma ianya hanya berdasarkan kejadian "Insiden Gomez" yang melibatkan Istana Johor dan bukannya isu agama atau kaum...

Bayangkan jika DAP berjaya menguasai gabungan Pakatan Harapan dengan majoriti dua pertiga Dewan Rakyat pada PRU 16, setelah melakukan persempadanan semula pada tahun 2025...

Dengan mudah, kuasa YDPA hanya akan tinggal sebagai boneka, seperti yang telah terjadi kepada Sultan Abdulmejid II setelah Turki di jadikan sebuah negara republik...

Atau seperti Presiden Pertama Singapura Tun Yusof Ishak dan yang terbaharu Halimah Yaakob yang ke-8...

Sedangkan yang paling berkuasa sebenarnya adalah Perdana Menteri, TPM serta Kabinet yang di lantik dari parti yang memerintah seperti parti PAP di Singapura...

Parti PAP sehingga ke hari ini sukar di gugat walaupun hampir separuh rakyatnya menolak mereka pada PRU 2020 Singapura yang lepas...

Ini kerana PAP menggunakan cara yang keji dan kotor seperti sistem GRC untuk memecahkan kawasan Parlimen setiap kali pilihanraya...

Malah lebih celaka, PAP membina perumahan awam HDB untuk memaksa majoriti rakyatnya... 

Untuk tinggal di apartment yang di kawal serta mempunyai kuota penduduk berdasarkan kaum serta pandangan politik...

Jika di dapati sesuatu kawasan Parlimen mula menentang kerajaan PAP, maka akan ada sesuatu di lakukan oleh PAP untuk mematikan suara mereka...

Dengan cara ini, pembangkang di Singapura akan kekal lemah dari segi kerusi Parlimen, walaupun majoriti rakyat menyokong mereka selepas pilihanraya di jalankan...

Begitulah yang sedang cuba di lakukan pula DAP di Malaysia, setelah PAP boleh di katakan telah berjaya melaksanakannya di Singapura...

Dan kini telah terbukti, bahawa PAP, DAP, UMNO, PKR, Amanah, Warisan dan MUDA sebenarnya merupakan pihak yang sama...

Iaitu meneruskan cita-cita British dan Amerika atau lebih tepat Yahudi dan Nasrani untuk kembali menguasai Malaysia... 

Tidaklah keterlaluan jika Anwar Ibrahim di jangka bakal menjadi Kemal Ataturk di Malaysia, setelah berjaya menjadi Presiden Malaysia dengan sokongan DAP... 

Ramai yang tidak tahu, ketika Sultan Abdulmejid II di tumbangkan ketika Turki menjadi negara republik, majoriti Ahli Parlimen Turki di bawah lantikan Kemal Ataturk adalah bukan Islam... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar juga seorang yang liberal, sekular serta terlalu mesra kepada bukan Islam... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar Ibrahim juga menentang undang-undang Shariah, walaupun ianya hanya terpakai di peringkat negeri, dengan mengatakan ianya sebagai "archaic laws" atau undang-undang lapuk... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar Ibrahim juga menubuhkan Bank Islam yang kononnya islamik, sedangkan kadar keuntungan perbankan Islam lebih tinggi dari perbankan konvensional... 

Anwar Ibrahim juga menubuhkan Universiti Islam Antarabangsa di Gombak, Selangor untuk membawa masuk pensyarah-pensyarah dari negara Wahabbi di Timur Tengah... 

Dr. Maszlee Malik Ahli Parlimen PKR serta bekas Menteri Pelajaran Malaysia ketika PH memerintah... 

Merupakan pensyarah UIA, malah di lantik menjadi Presiden UIA sebelum meletakkan jawatan pada tahun 2019 serta sebagai Menteri Pelajaran pada tahun 2020... 

Maszlee Malik berfikrah Wahabbi, di percayai membawanya dari negara Jordan, tempat beliau melanjutkan pelajarannya... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar Ibrahim juga di lihat tidak mesra kepada Ulama konservatif seperti Tuan Guru Haji Hadi, tetapi lebih mesra kepada Ulama kontemporari seperti Dr. Yusof Qaradawi... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar Ibrahim di lihat tidak mesra kepada pemakaian Islamik seperti serban dan purdah, namun memperkenalkan tudung moden kepada umat Islam di Malaysia... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar Ibrahim dengan sokongan golongan Ulama serta Ustaz Wahabbi Malaysia, sering mengkritik laungan azan yang kuat serta bacaan Al-Quran sebelum azan... 

Seperti Kemal Ataturk, Anwar Ibrahim juga di lihat pro negara barat seperti Amerika, malah parti Anwar sendiri iaitu PKR berdaftar dengan pertubuhan Liberation International... 

Anwar Ibrahim juga di lantik oleh Bank Dunia dan IMF sebagai Ketua Setiausaha Pembangunan ketika sedang menjawat jawatan Menteri Kewangan sebelum di pecat... 

Pemecatan Anwar Ibrahim pada tahun 1998, sebenarnya telah di rancang oleh pelobi Yahudi George Soros ketika menjatuhkan ekonomi Asia Timur 1997...

Anwar Ibrahim di hantar Yahudi ke dalam parti pembangkang yang di ketuai PAS ketika itu, adalah sebagai "trojan horse" kepada gerakan Islam konservatif di Malaysia... 

PAS hampir berjaya di rosakkan Anwar Ibrahim, sebelum Haji Hadi bertindak mengeluarkan PAS dari Pakatan Rakyat... 

Sehingga PRU 15, PAS kini dominan di dalam Perikatan Nasional setelah berjaya mendapat 43 kerusi iaitu yang tertinggi, menewaskan DAP dengan 40 kerusi... 

Menyedari ini, Anwar di lihat semakin agresif mendapatkan sokongan antarabangsa sebagai PM ke-10, di percayai bakal melakukan sesuatu yang amat drastik sebelum PRN 2023 ini... 

Negeri Sabah mungkin akan di keluarkan dari Persekutuan Malaysia, automatik membatalkan Perjanjian MA63 serta membubarkan penubuhan negara Malaysia, sekaligus jawatan YDPA juga akan termansuh... 

Negara Malaysia akan kembali ke semenanjung, bakal meminggirkan bangsa Melayu konservatif hanya di utara dan pantai timur... 

Manakala DAP boleh terus berkuasa buat selama-lamanya di negeri negeri di pantai barat tanpa perlu takut dengan kebangkitan PAS serta Perikatan Nasional... 

Negeri Sabah akan di berikan kepada waris Sultan Sulu Jamalul Kiram III dan Nur Misuari MNLF, yang "kebetulan" telah lama bersahabat dengan Anwar Ibrahim... 

Kuasa 9 Raja-Raja Melayu pula akan berbalik hanya kepada negeri masing-masing... 

Malaysia akan menjadi sebuah negara republik dan Anwar Ibrahim bakal menjadi Presiden Pertama Malaysia... 

Na'udzubillahiminzalik. Wallahua'lam. Allahu Akbar.

#MalayanCyberForces #kobidkonspirasi #banjirkonspirasi

@MalayaCyberForce

Beban guru

 BEBAN GURU dan KEMENJADIAN MURID - JANGAN SERONOK DULU.

1. Tujuan UTAMA sekolah adalah utk MENJADIKAN murid. Mengapa tujuan ini spt terkesamping selama ini sehingga guru terbeban dgn macam2 tugas lain sampai ke tahap tak masuk akal siuman ?

2. Tujuan program spt sambutan Hari Guru Tahunan misalnya adalah baik, tetapi semakin lama semakin menjadi2, dah macam masuk pertandingan dan menunjuk2 pula. Keceriaan sekolah juga adalah tanggunggjawab bersama, tetapi dah berlebihan sehingga mengganggu tugas hakiki yang patut diutamakan.

3. Pihak PPD, JPN, KPM pula buatlah apa sahaja sistem dan program, guru adalah pihak 'Saya Yang Menurut Perintah' dan takkan berani membantah. Akhirnya wujudlah macam2 sistem yang tidak cekap, lembab dan bertindan2 utk dihadap oleh guru. Perkara mudah jadi susah sehingga kepada  yang tidak perlu diberikan kepada cikgu, malah dipantau pula. Siapa yang susah - guru !

4. Dah lama guru mengeluh dalam hati sehingga kesannya kepada tugas hakiki makin ketara. Dgn MEDSOS, guru mula bersuara. Itupun semua pihak pejam mata dan pekakkan telinga. Kalau lebih2, amaran akan diberikan. Inilah yang berlaku.

5. Sekarang high stake exam (peperiksaan taruhan tinggi) PT3 dan UPSR ditiadakan, maka muncullah PBD. Wpun PBD dgn sumatif dan formatif dah lama wujud, tetapi tiada sapapun kesah. Buatlah apa sahaja, keputusan PT3 dan UPSR akan jadi taruhan.

6. Ketiadaan high stake exam sehingga murid 14-15 tahun adalah pendekatan negara maju sejak lama dulu, dan mereka jauh lebih berjaya. Tak tahu kenapa baru sekarang kita tersedar, sedang selama ini punyalah ramai pegawai atasan keluar negara saban masa. Apa yg mereka buat di sana ? Tiba2 baru sekarang tersedar bahawa asas pendidikan adalah membentuk pengalaman belajar murid yang seronok dan mengoptimumkan potensi melalui PBD sebagai keutamaan, baru diikuti dgn peperiksaan.

7. Sebab itulah OECD memilih murid ~ 15 tahun utk menguji keberkesanan sistem pendidikan sesebuah negara dari Tahun 1 sehingga menengah rendah - Msia kantoi dan berada di bawah purata antarabangsa.

8. Cepat2 KPM membuat strategi menaikkan konten DSKP, tanpa apa2 kajian, supaya murid akan lebih pandai, sehingga kemahiran proses sains yang sesuai di peringkat matrikulasi dan IPT di bawa ke Tahun 2. Tajuk kewangan tahap diploma dibawa ke Tahun 6. Lepas tu gurupun berlumba2 dgn silibus, mengejar utk habiskan silibus sambil murid tercicir berserakkan  - idea sapa ni ?

9. Perkara asas dalam PBD spt sokongan kepada keperluan guru, keselesaan murid belajar tetapi adakah perkara ini TELAH berubah ? Nehi. Ramai guru keluar duit sendiri bagi mjayakan PBD.

10. Mengurangkan beban guru TIDAK AKAN SECARA OTOMATIK meningkatkan KEMENJADIAN murid. Walaupun dua perkara ini ada kaitannya, namun, kemenjadian murid tetap ada pra-syarat yang perlu dipenuhi terlebih dahulu. Sebab itu aku positif tetapi KIV dgn kegembiraan pelbagai pihak mengalu2kan 7 langkah mengurangkan BEBAN guru, itupun selepas diasak oleh massa selepas sekian lama pekakkan telinga. Langkah pengurangan ini perlu diikuti dgn langkah2 melengkapkan guru dengan keperluan bagi melaksanakan PBD dengan berkesan.. termasuk memikirkan kelas yg padat.. dan sistem file serta dokumentasi  yg keterlaluan.

Salam ♥️ Sayang...

OT

Sains sR

 Dialog Sains 90an:

Mak: Ali dah Darjah 2.. dalam Sains Ali belajar apa?

Ali: Ali belajar 'lagi panas air lagi cepat gula melarut'... macam Ali bancuh milo.

Dialog STEM PAK 21:

Mak: Ali dah Tahun 2.. dalam Sains Ali belajar apa?

Ali: Macam-macam benda mak..

Mak: Apa bendanye ?

Ali: Nak tahu kesan suhu air kena buat hipotesis dulu mak

Mak: Amende hipotesis tu ?

Ali: Dia macam.... semakin.. semakin.. macam tu lah

Mak: Ishhh kamu ni.. amende tu ?

Ali: Bukan tu je Mak, inferens jangan lupa. Ini soalan wajib keluar kalau exam ni..

Mak: Mak tanya...  apa yang Ali belajar dalam Sains ?

Ali: Ali tengah ceritalah ni... sebab Ali baru belajar kesan suhu air kpd gula.

Mak: Ok.. ok citer lah kat Mak 

Ali: Sebelum tu kena tahu definisi operasi juga mak. Ali agak definisi operasinya adalah ... Ali lupalah Mak..

Mak: Baru Mak tahu, Sains rupanya semakin susah, macam lagi tinggi dari yg Mak blajar dulu.. jadi Ali belajarlah rajin2, esok boleh jadi Saintis.

Ali: Tapi Mak... Sains ni macam banyak kena hafallah..  susah Ali nak faham..

Mak: Tak apalah Ali, belajar rajin2 tau.. Mak sangguh berkorban.. nnti masuk kelas tuisyen kemudian bengkel teknik jawab soalan..

Ali: .........

Mak: Dahlah tu, Mak nak bancuh kopi ayah kau, senang gula nak larut bila air masih panas lagi...

OT

Kepuasan 2

 Dalam awal-awal tahun 2000-an, seorang pensyarah saya pernah cakap di depan kelas, “Saya ada policy. Anda emel saya, atau sms (masa tu belum ada WhatsApp), saya beri jaminan anda akan dapat respon dalam masa 24 jam. I respect you as my customer.”

Hari tu saya tulis, cikgu kadang lupa yang murid ialah customer mereka.

Hari ni saya nak mengaku, PEGAWAI pun kadang lupa yang cikgu ialah customer mereka. Kah!

So, hari ni saya nak bagitau, yang saya dah ada  #quickresponsepolicy. Regardless the medium, kalau anda mesej, saya wajibkan diri saya menjawabnya dalam tempoh maksimum 4 jam. 

Respon tu maksudnya bukan terus kasi jawapan atau data yang korang mintak tau. Respon tu maksudnya, saya reply, maklumkan yang saya ambil maklum dan akan ambil tindakan. Tak kan biarkan anda kena bluetick yang begitu pedihhh oii.

Kenapa 4 jam? Sebab ikut kajian, 46% customers expect respond faster than 4 hours; 12% expect a response within 15 minutes or less. I will give you what you want, my customers. 

Idea nak wujudkan policy ni, sebab saya sentap kena bluetick dengan seorang rakan pegawai. Hahaha.

Kisahnya, saya mesej dia mintak data dari sistem yang dia jaga. Tunggu dia baca dah lah kemain lama..lepas dah bluetick, tak dijawab-jawab sampai ke hari ni. 

Mungkinlah data tu memang sensitive, tak boleh share, tapi tak boleh ke reply mesej dan bagitau yang dia tak dapat bantu? Divanya!

Kalau dengan anak-anak kita ajar, orang tanya, mesti jawab. Jawab pulak, ada adab. Tengok mata yang bertanya, jangan asal jawab saja. 

Dalam era teknologi ni, komunikasi dah bukan verbally saja. Komunikasi dalam WhatsApp, Telegram, email, bla bla bla tu semua pun komunikasi. Maka, kena ada adab lah jugak.

Orang bertanya, jawablah oi!

Orang macam ni kan, buat saya berfikir, aku yang sama pegawai pun dia bluetick, kalau cikgu yang mesej, lagilah kot.

Patutlah bila saya respon kepada mesej cikgu-cikgu, ada antaranya akan tulis, “Terima kasih Puan kerana respon mesej ni.” Baru respon je, belum jawab pun lagi, dah terima kasih bagai, dah kenapa? 

Selalu kena bluetick lah kot 😑

Takde etika respon mesej ni, saya percaya bukan pegawai ni sorang je biasa buat. Even dalam event yang lepas, Timbalan Ketua Pengarah Pendidikan Malaysia pun ada share cerita masa dia kena posting jadi Pengetua di sekolah yang dia tak mahu, dia mesej pegawai KPM nak tanya kalau boleh dia tolak. Ehh..dia kena bluetick je tau!

Orang tak kan mesej kitalah kalau benda tu tak urgent.. Respect orang boleh tak? Jawab lah mesej.

Bidang pendidikan ni beri servis, bukan bisnes. 

Bisnes, kalau kita buat customer tak happy, duit lari. 

Untunglah orang yang beri servis, pelanggan tak happy pun duit gaji masuk juga setiap 25 hari.

Bisnes, takde customer, takde kerja.

Kita, kalau takde customer ni semua, pun jadi takde kerja juga.

Show respect to your customer. Balaslah mesej mereka.

#quickresponsepolicy

Kepuasan

 KITA KERJA UNTUK SIAPA?

Melalui banyak peristiwa sehari-hari, selalu buat saya berfikir : Kita ni kerja untuk siapa? Untuk orang yang di atas, atau di bawah kita? Untuk bos ke untuk pelanggan kita?

(1) Masa tahun-tahun awal saya di JPN, saya terlibat dalam satu bengkel bersama Pengarah. Sebagai pegawai cokia je kat sini, peluang dapat bersama-sama Pengarah Pendidikan Negeri Johor yang hebat tapi super sibuk memang dinanti-nantikan. Tetapi, pada saat akhir urusetia bagitahu, Pengarah tak dapat hadir. Alasan : ada cikgu datang nak jumpa.

Antara bengkel dengan pegawai JPN, dengan melayan cikgu, yang mana prioriti?

Dari sini saya belajar, prioriti kita ialah pelanggan.

(2)  Saya pernah tulis kekecewaan saya berurusan dengan rakan setugas yang prinsip kerjanya jauh dari mengutamakan pelanggan. Saya tulis di sini: https://www.facebook.com/1084290569/posts/pfbid0FW24Pzo2kUYqsNGgrXrbony8YjvXFLVTA3JoNCWtpV26X8B3qkqTRv79HxAX9Addl/?mibextid=cr9u03 

Terkesan dengan peristiwa itu, saya wujudkan #quickresponsepolicy yang bermaksud, di medium mana pun anda berhubung dengan saya berkaitan kerja, saya jamin anda terima respon saya dalam tempoh maksimum 4 jam. 

Saya jelas dengan peranan yang patut dimainkan oleh pemberi perkhidmatan. Apabila saya meminta perkhidmatan, saya ialah pelanggan. Sebagai pelanggan, saya berhak menerima layanan. Tak layan? Saya anggap anda tidak menjalankan tanggungjawab sebagai penjawat awam. Sebagai government ‘servant’, pelanggan ialah prioriti!

(3) Bulan Oktober 2022, ketika sedang menjuri pertandingan inovasi IPG, saya terima berita buruk. Suami disahkan hilang dalam ekspedisi 4x4!

Saya berlagak tenang, habiskan tugas, tapi dalam perjalanan balik, meraung dalam kereta.

Pegawai pejabat hutan yang uruskan kes saya, sentiasa telefon untuk maklumkan perkembangan kes, dan tanya keadaan saya macam mana. Sampai jam 11 malam pun mereka sentiasa ada untuk saya. Benar-benar saya terkesan dengan khidmat pelanggan yang diberikan. Mereka beri extra daripada tanggungjawab sebenar.

Saya belajar, kalau tidak penting, pelanggan tak kan menghubungi kita. Setiap aduan pelanggan kena ambil serius. Layan. Jangan sambil lewa.

Seminggu selepas kes selesai, saya belanja sarapan pagi kepada semua pegawai dan staf pejabat hutan tersebut. Saya benar-benar terkesan. Mereka prioritikan pelanggan!

(4) Semalam, seorang guru mengadu kepada saya. Dia call JPN untuk tanya tentang borang yang dihantar. Panggilan dijawab kasar, belum habis cakap, panggilannya dimatikan begitu saja. Biadap!

Berkasar dan menakut-nakutkan orang dengan kuasa, ialah amalan lapuk dalam pengurusan. Kita dah bercakap tentang pentadbiran masa depan yang lebih luwes, empowering, dan inspiring, namun amat malang jika masih ada yang terperangkap dalam ilusi, duduk di atas, maka mereka perlu dipuja. 

Dengan bahasa sombong angkuh, tak susah untuk kita meneka, tumpuan kerja mereka berpusatkan kepuasan bos atau kepuasan pelanggan?

.

.

Dalam Design Thinking saya menemui jawapan, apakah matlamat akhir kerja kita ini? Kepuasan bos atau kepuasan pelanggan?

Melalui prinsip pertama, Empathize (Empati), Design Thinking mengajarkan, nak menyelesaikan masalah kena letakkan diri sebagai pelanggan. Tak cukup dengan cuba melihat dari sudut pandang pelanggan sahaja, kalau dapat rasa, kena rasa apa pelanggan lalui. Bukan setakat membayangkan, ia mahu ‘pain point’ pelanggan tu pun kita ‘nikmati’. Baru jelas apa yang nak diselesaikan. 

Cubalah rasa, seronok ke dimarah-marah bila kita hanya bertanya pasal borang dah sign ke belum? Kalau cikgu pulak, fikirlah, seronok ke jadi murid yang dibebel setiap hari, diajar cara yang sama bertahun lamanya, didenda sebab datang lambat padahal itu kesalahan ibu bapa dia?

Kalaulah semua faham, kita bukan kerja untuk orang atas kita. Kita ni kerja untuk mudahkan urusan orang di bawah sana. Mesti harmoni dan semua isu boleh selesai tanpa birokrasi.

Perubahan dalam pendidikan hanya akan berlaku jika berlaku perubahan dalam bilik darjah. Saya setuju. Tetapi sebelum itu, banyak lagi lapis di atas bilik darjah perlu berubah dulu, sebelum perubahan boleh sampai ke dalam kelas.

Dan perubahan pertama ialah dengan menukar matlamat akhir kita. Bekerjalah untuk kepuasan pelanggan kita.

sains SR

 Hebatkan scholar Msia ?

1. Ini satu penyiasatan dalam buku Oxford International Primary Science Year 5. Tujuannya utk murid mendapat core concept atau big idea dalam fenomena sains yang disiasat.

2. Sukar anda nak jumpa perkataan jargon spt inference, pu dimalarkan (baca: pu dikawal) dll pu, operational definition etc

melainkan 'What' ... 'Why'.... 'How'..

3. Mereka guna bahasa simple sahaja dan yang lazim seperti prediction dan conclusion utk murid faham dan minat serta menguasai idea2 asas dalam sains.

4. Aku tak tahu, apa alasan DSKP / buku teks Msia sejak Tahun 1 dah mula nak menjargon. Lepas tu seronok pulak melihat murid terkuntang kanting...  dan mula menjadikan  sains subjek hafalan dan perlahan2 membencinya...

5. Hebatkan scholar Msia ?

OT

Kbat

 KBAT BUKAN NAK BAGI BUDAK PANDAI

Saya nak cerita tentang Bob (bukan nama sebenar). 

Bob baru habis SPM. Tak nak sambung belajar. Nak jual nasi lemak. Ok.

Bob menyasarkan untuk mencapai pendapatan bersih hasil daripada jualan nasi lemak sebanyak 10k sebulan. Kira cincai, mungkin dia perlu menjual sekitar 600 bungkus nasi lemak sehari selama 30 hari. Kita tak ambil kiralah sesuai ke tak jumlah tu dengan skala gerai tepi jalan, tapi yang kita nak kisahkan, siapa 600 orang pembeli tu.

Nak membeli nasi lemak, tentulah orang ada pendapatan. Nak konsisten dapat pembeli yang mampu support jualan selama 30 hari pula, orang tu bukan sekadar ada pendapatan, tetapi pendapatannya TETAP dan MANTAP.

Siapa yang ada pendapatan tetap dan mantap ni? Orang kerja kerajaan? Tak kot. Dorang ni banyak loan. Mungkin yang kerja di syarikat multinasional? Sebab mereka dibayar gaji standard global. Aha!

Maka Bob menyasarkan pekerja syarikat multinasional sebagai pelanggan utama nasi lemaknya. Untuk membantu perniagaan Bob mencapai target, Malaysia kenalah ada banyak syarikat multinasional ni. 

Persoalannya, macam mana nak bawa syarikat-syarikat hebat ni buka kilang di negara kita, beri peluang pekerjaan kepada ramai anak muda, yang menjanjikan gaji tetap dan mantap, dan yang kemudiannya dengan duit tersebut boleh support produk tempatan termasuk nasi lemak Bob?

Mesti ada penilaian yang digunakan oleh syarikat-syarikat ni untuk memilih negara mana yang sesuai untuk pelaburan mereka. Kita ambil satu : FDI (Foreign Direct Investment).

Syarikat-syarikat yang mencari tempat untuk melabur, akan merujuk kepada trend pada FDI. FDI menyediakan data trend berkaitan kos, kestabilan politik, polisi kerajaan, infrastruktur, market size, termasuk juga tenaga pekerja (labor force).

Yang menyediakan data untuk FDI pula ialah OECD (Organization for Economic Co-operation and Development). OECD ni berperanan menyediakan data berkualiti siap analisis untuk membantu memastikan FDI dapat menyumbang kepada ‘informed decisions’ oleh pembuat polisi. 

Macam-macamlah data yang OECD sediakan. Dalam konteks ‘labor force’, nak tahu penduduk negara tu boleh menjadi pekerja yang baik ke tak dalam syarikat yang nak ditubuhkan nanti, mereka kena analisis sistem pendidikan negara.

Maka OECD bekerjasama pula dengan IEA (International Association for the Evaluation of Educational Achievement) yang melaksanakan penilaian antarabangsa seperti TIMMS dan PISA.

Kerana tahap pendidikan yang baik membawa mesej kita ada ‘labor force’ yang baik, yang boleh menjadi pekerja kepada syarikat multinasional yang baik -- maka baik yang diinginkan pada standard antarabangsa ialah kemahiran berfikir dan kemampuan menyelesaikan masalah. 

Nak meletakkan Malaysia pada kedudukan yang baik dalam TIMMS dan PISA, maka kurikulum kita kena berubah. Hence, the HOTS (KBAT : Kemahiran Berfikir Aras Tinggi).

Kita ajar budak berfikir (KBAT dalam kurikulum) -> kedudukan Malaysia dalam TIMMS dan PISA meningkat -> FDI Malaysia positif -> pelabur masuk -> ekonomi berkembang -> rakyat bahagia, negara sejahtera.

Sebab itu, KBAT bukan tentang nak bagi budak pandai. Malangnya, masyarakat pesimis terhadap KBAT. KBAT yang sepatutnya menggalakkan murid berfikir, kreatif, tapi akhirnya jadi terlalu kompleks, panjang, berpusing-pusing -- sampai pening.

Kita kena akui setiap lapisan dalam KPM menyumbang salah. Cikgu di sekolah lah yang paling dekat dengan pelaksanaan KBAT. Kalau cikgu tak faham, cikgu buat soalan yang tersasar jauh daripada matlamat KBAT, kefahaman itulah yang mengalir dalam masyarakat. PPD pula, tak bimbing cikgu ke? Saya di JPN pun sama, tak bimbing PPD ke? KPM pula, bagaimana pelan penyampaian mereka? Dah cukup baik ke?

Kalau semua salah menyalah, tak selesai masalah. Tengok peranan masing-masing, dan ubahlah.

KBAT bukan untuk budak pandai sahaja. KBAT tentang kita.

Kembali kepada cerita Bob dan nasi lemak tadi, kalau Bob nak kaya, maka Bob kena mengalu-alukan KBAT dalam pendidikan negara kita. Faham, Bob? 😉